La transparence est au cœur de notre démarche

Politique de confidentialité

Chez Dukiwi SA, nous valorisons la transparence et le respect des obligations légales. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires sur notre politique de confidentialité.

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Introduction

Chez Dukiwi SA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles sont vos options en matière de gestion de vos données. Nous veillons à ce que toutes vos informations soient traitées de manière sécurisée et en conformité avec la législation en vigueur.

Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Données de navigation (cookies, adresse IP)

Ces données sont recueillies lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de commande
Effectuez un achat sur notre e-shop
Naviguez sur notre site web

Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et fournir nos services
Répondre à vos demandes et vous contacter pour des questions relatives à vos services
Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec :

Nos partenaires de confiance pour le traitement des paiements ou l’hébergement (Infomaniak, Microsoft)
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, vol ou utilisation abusive. Toutes les données sensibles (comme les informations de paiement) sont cryptées.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et pour respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accéder à vos informations
Demander la rectification ou la suppression de vos données
Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : dpo@dukiwi.com

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Version actuelle

12 octobre 2024 (12.10.2024). La version en langue française fait foi.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@dukiwi.com

Parler à l'un de nos experts

Nos experts sont là pour vous permettre de comprendre les besoins informatiques pour votre sécurité. N'hésitez pas à nous poser des questions, nous saurons vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins.

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Vous avez une question, une suggestion ou besoin d'informations complémentaires ? Nous sommes là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous ou directement par email à l'adresse suivante : sales@dukiwi.com. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous accompagner dans vos projets et vous fournir les informations nécessaires.

Chez Dukiwi, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de collaborer avec vous !