Dukiwi surveille, maintient et sécurise votre infrastructure IT en continu. Plus de pannes surprises, plus de failles non détectées : un partenaire IT proactif à vos côtés.
La plupart des PME contactent leur prestataire IT quand quelque chose est déjà cassé. Avec un service managé, Dukiwi surveille votre infrastructure en permanence, détecte les problèmes avant qu'ils impactent vos équipes et intervient de manière préventive.
Résultat : moins de pannes, moins de temps perdu, moins de stress — et un coût IT prévisible chaque mois.
Chaque formule couvre l'ensemble des domaines critiques de votre infrastructure.
Surveillance continue de vos serveurs, postes de travail, réseau et services cloud. Alertes en temps réel et intervention proactive avant toute interruption.
Un ticket, un appel, un chat — vos collaborateurs joignent notre équipe directement. Résolution rapide des incidents du quotidien, en français.
Nettoyage, vérification de l'intégrité des disques, optimisation des performances et remplacement planifié du matériel avant la panne.
Gestion centralisée de l'antivirus EDR, pare-feu, filtrage web et détection des menaces. Réponse aux incidents incluse selon la formule.
Sauvegardes automatisées et testées régulièrement. Restauration garantie en cas de panne, ransomware ou erreur humaine — données locales et cloud.
Déploiement planifié des patches Windows, macOS, firmware réseau et applications métier. Zéro faille non corrigée dans votre parc.
Inventaire et optimisation de vos licences Microsoft 365, Adobe, antivirus et logiciels métier. Pas de surcoût inutile, pas de renouvellement oublié.
Rapport clair et lisible chaque mois : incidents traités, état du parc, sécurité, backups et recommandations. Vous gardez la main sur votre IT.
Passage en mode managé rapide et sans interruption de vos activités.
Nous faisons un état des lieux complet de votre infrastructure IT : inventaire du parc, analyse de la sécurité, identification des risques et des manques. Gratuit et sans engagement.
Installation des agents de monitoring, configuration des sauvegardes, déploiement des outils de sécurité et intégration de vos collaborateurs au helpdesk. En général 2–5 jours ouvrés.
Votre IT tourne. Nous surveillons, intervenons, mettons à jour et vous informons chaque mois. Vous vous concentrez sur votre cœur de métier.
Prix par utilisateur/mois, hors TVA. Engagement 12 mois. Matériel non inclus.
Pour les petites structures qui veulent une base solide.
Pour les PME qui veulent une couverture complète et un SLA clair.
Pour les entreprises avec des exigences élevées de disponibilité et de sécurité.
Vous avez des besoins spécifiques ? Toutes nos formules sont personnalisables. Contactez-nous pour une offre sur mesure.
Équipe basée à Estavayer-le-Lac, en Suisse romande. Vos données restent en Suisse, hébergées dans un datacenter certifié ISO 27001 (Infomaniak).
Ingénieurs certifiés Microsoft, Ubiquiti et Veeam. Nous gérons les technologies que nous recommandons — pas de sous-traitance opaque.
Accès à votre portail client en temps réel : état du parc, tickets ouverts, backups, alertes. Vous voyez tout ce que nous voyons.
2 postes ou 200 — nos services s'adaptent à votre croissance. Ajout ou retrait d'utilisateurs sans frais de résiliation, chaque mois.
Très professionnel, réactif et toujours à l'écoute. Grâce à son expertise, nos systèmes fonctionnent parfaitement et en toute sécurité. Je recommande vivement ses services à toute entreprise recherchant un partenaire informatique fiable et compétent.
Entreprise sérieuse, innovante et réactive!
Je recommande vivement sans hésitation
Audit gratuit de votre infrastructure. Offre personnalisée sous 48h. Sans engagement.
Décrivez votre besoin en quelques lignes — nous vous contacterons au plus vite.